Monet kaupalliset internet-palvelut, erityisesti ne, jotka ovat osa suurempaa kokonaisuutta, kuten media- tai operaattoritaloa, markkinoivat palveluaan mainoksilla omissa medioissaan.
Tämä tietysti tarkoittaa sitä, että palvelun asiakkaitten profiili lähtee heti kehittymään siihen suuntaan, mikä omistajan vanha asiakasrakenne on. Asiakas ei välttämättä miellä tällöin palvelua omaksi mediakseen, vaan päämedian lisäpalveluksi.
Mainostajan kannalta tämä on sikäli helppoa, että hänellä on heti jonkinlainen maku siitä, että jos on kyseessä Vasenkätiset Helikopterilentäjät lehden Internet-palvelu, niin todennäköisesti käyttäjäkunnassa on huomattava osa vasenkätisiä helikopterilentäjiä.
Ongelmallista tässä on se, milloin mainostajan kannattaa käyttää lehteä, koska verkkoa, onko toinen heidän kannaltaan vain toisen apumedia, tai peräti pakkopulla, joka otetaan paketin osana, kun molemmilla välineillä tavoitetaan pääosin samat kuluttajat?
Verkot koettaana
Toiset, etäämmällä vanhoista toimijoista olevat saitit, ovat monet niistäkin käyttäneet mainontaa saadakseen uusia käyttäjiä, mutta en ole laisinkaan varma, miten paljon uusia käyttäjiä näin on saatu.
Tein kaksiosaisen kyselyn 80.lle aikaisemmin moderoimieni palvelujen käyttäjälle.
Tiedustelin ovatko he löytäneet jonkin käyttämänsä sivuston lehti-, ulko-, suora-, tai tv-mainonnan kautta. Ainoastaan 3,2 % sanoi käyttävänsä jotakin palvelua, jonka mainokset ovat olleet näissä perinteisissä medioissa. 5% käyttää säännöllisesti palvelua, josta on ensimmäisenä lukenut lehtiartikkelista tai kuullut radiosta tai televisiosta muussa yhteydessä kuin mainoksessa. 92% vastanneista on löytänyt aktiivisesti käyttämänsä sivustot joko surffaamalla tai saanut kaveriltaan vinkin.
Tämä osoittaa selkeästi viraalimarkkinoinnin tehon perinteisiin mainosvälineisiin verrattuna internet-palveluiden mainostamisessa kuluttajille.
