Jos pyritään tehokkaasti luottamukseen keskustelussa, parhaiten tämä saavutetaan, kun luodaan henkilöitten välille aito yhteisöllisyyden tunne. 
Yhteisöllisyyden tunnetta voidaan kehittää antamalla keskustelijoille välineet yksityiseen kommunikointiin, luomalla reaalitapaamisia ja yhteisiä projekteja, joihin osallistumiskynnys on alhainen. Yksityinen kommunikaatio tapahtuu sisäisellä postilla, jolla voi lähestyä kaveria ja siirtää keskustelua luontevasti yksityiseksi. Yleinen sähköposti ei täytä tämän välineen ehtoja, sillä se edellyttäisi e-mailin osoitteen esillä oloa.
Reaalitapaamiset eivät ole välttämättömiä, mutta ne vähentävät tarvetta mennä keskustelussa epäkunnioittavalle ja solvaavalle tasolle, sillä tavattuaan hahmottaa toisen oikeasti ihmisenä eikä vain nimenä nimien lomassa. Tapaamiset konkretisoivat myös muita yhteisön jäseniä, niitäkin jotka eivät osallistu tapaamiseen, sillä miitit luovat keskusteluun tuttavallisempaa ilmapiiriä
Yhteinen projekti voi olla kaveriapua, yhteinen osallistuminen julkiseen keräykseen, kilpailuun tai muuhun vastaavaan tapahtumaan, jossa voidaan tehdä jokin asia yhdessä, kerääntyä yhteisen lipun alle ja julistaa yhteistä osallistumista.
Yhteisöstä lähtevät hankkeet, jotka eivät ole ristiriidassa ylläpidon tarpeiden kanssa, kannattaa tavalla tai toisella ottaa haltuun ja institutionalisoida, muuttaa osaksi palvelua ja käyttää näitä käyttäjäkunnan sitouttamiseen. Ne käyttäjien hankkeet jotka ovat ristiriidassa ylläpidon tarpeitten ja ansaintalogiikan kanssa, kannattaa yleensä vain jättää huomioimatta.
Näitä palvelun tavoitteiden kanssa ristiriidassa olevia käyttäjälähtöisiä tarpeita ei saa, eikä kannata kieltää tai torjua suoraan, vaan niitä vastaan on käytävä hiljaisuudella, keksimällä kilpailevia hankkeita tai yrittämällä vaihtaa niitten suuntaa, riippuen siitä mikä asia kulloinkin on kyseessä. Suoraan palvelun ydintä tai liiketoimintaa vastaan hyökkäävät hankkeet on kuitenkin torjuttava päättäväisesti ja avoimesti, kuten ohi myynnin tapahtuva mainostaminen.
Ylläpidon on myös määriteltävä yhteisön tavoitteet. Eräässä tarkoin tuntemassani yhteisöissä omistaja ei koskaan määritellyt kollektiivisesti, niin että kaikki olisivat ymmärtäneet ja sisäistäneet nämä tavoitteet ja tämä johti yhteisön kasvuun eri tavalla kuin olisi ollut tarkoituksenmukaista.
Eräässä toisessa tapauksessa yhteisö määriteltiin, ymmärtämättä että niin todella tehtiin, sisäsiittoiseksi selkään taputuskerhoksi, ylläpidon omien tarpeitten tyydyttämiseksi ja tästä syystä paikka jäi pienen piirin leikkikehäksi, eikä uutta luovaa keskustelua syntynyt.
Kolmannessa tapauksessa ylläpito ei ole määrittänyt tavoitteita laisinkaan, ja pyritään siihen että paikka ei ärsytä ketään, joka taas ärsyttää oikeastaan kaikkia, ja tämä näkyy yhteisön hallitsemattomuutena, munattomuuteen luoda hallittuja konflikteja, mutta myös kyvyttömyyteen hallita syntyviä konflikteja. Hallittuja, hedelmällisiä konflikteja ei luoda, koska ei haluta että syntyy ristiriitaa ja spontaaneja ristiriitoja ei haluta ottaa haltuun, ettei loukattaisi niitten synnyttäjiä.
