On kyllä totta, että sosiaalinen media voi olla mainio markkinointiväline, mutta se ei ole sitä ilman muuta.
Toimiminen sosiaalisessa mediassa edellyttää sosiaalista herkkyyttä.
Jos strategiana on toimia vain esim. oman blogin tai intranet-ratkaisun kautta, se on mahdollista. Sa edellyttää erilaista viestintää ja osaamista, kuin silloin jos toimitaan yleisissä foorumeissa, twitterissä, facebookissa tai qaikussa.
On ymmärrettävä ympäriston erityisluonne, ja se minkälainen kohdeyleisö sen kautta voidaan tavoittaa, ja kuka niistä saadaan sitä kautta ottamaan yhteyttä.
